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Datenschutzrichtlinie

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Inhalt

 

  1. Einführung
  2. Erläuterung der rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns stützen
  3. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
  4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
  5. Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
  6. Kombinieren Sie Ihre Daten für personalisiertes Direktmarketing
  7. Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
  8. Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?
  9. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
  10. Wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden dürfen
  11. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten?
  12. Wie können Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing verhindern?
  13. Kontaktaufnahme mit der Regulierungsbehörde
  14. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben
  15. Irgendwelche Fragen?

 

  1. Einführung
  • In dieser Datenschutzerklärung wird ausführlich erläutert, welche Arten personenbezogener Daten wir möglicherweise über Sie erfassen, wenn Sie mit uns interagieren. Außerdem wird erläutert, wie wir diese Daten speichern, verarbeiten und sicher aufbewahren.
  • Wir wissen, dass es hier viele Informationen gibt, aber wir möchten, dass Sie umfassend über Ihre Rechte informiert sind und wie Hunter & Gather Foods Ltd Ihre Daten verwendet; Beispielsweise erklären wir Dinge wie Ihre Kaufhistorie und wie wir Daten von Hunter & Gather Foods Ltd kombinieren, um ein Profil von Ihnen zu erstellen
  • Wir hoffen, dass die folgenden Abschnitte Ihre Fragen beantworten. Wenn nicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
  • Es ist wahrscheinlich, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, Sie können jedoch jederzeit wiederkommen und die Änderungen überprüfen.

 

  1. Erläuterung der rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns stützen
  • Das Datenschutzgesetz legt verschiedene Gründe fest, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten darf, darunter:

Zustimmung

  • In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten.

Beispiel – wenn Sie ein Kästchen ankreuzen, um E-Mail-Newsletter zu erhalten. 

  • Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten machen wir Sie stets darauf aufmerksam, welche Daten im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

Vertragliche Verpflichtungen 

  • Unter bestimmten Umständen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Beispiel: Wenn Sie bei uns einen Artikel zur Lieferung nach Hause bestellen, erfassen wir Ihre Adress- und Kontaktdaten für die Lieferung Ihres Kaufs und geben sie an unseren Kurier weiter.  

Rechtskonformität 

  • Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir möglicherweise Ihre Daten erheben und verarbeiten.

Beispiel: Wir können Daten über Personen, die an Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten beteiligt sind, die sich auf das Unternehmen auswirken, an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben. 

Legitimes Interesse 

  • In bestimmten Situationen benötigen wir Ihre Daten zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen in einer Weise, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit vernünftigerweise erwartet werden kann und Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigt.

Beispiel: Wir können Ihre Einkaufshistorie verwenden, um Ihnen personalisierte Angebote zu senden oder zur Verfügung zu stellen 

  • Wir kombinieren auch die Einkaufshistorie vieler Kunden, um Trends zu erkennen und sicherzustellen, dass wir mit der Nachfrage Schritt halten und neue Produkte/Dienstleistungen entwickeln können
  • Wir können Ihre Adressdaten auch verwenden, um Ihnen Direktmarketinginformationen per Post zuzusenden und Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

 

  1. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Wenn Sie unsere Website besuchen und Ihr Konto zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen verwenden, telefonisch oder persönlich in unseren Einzelhandelsgeschäften.
  • Wenn Sie einen Online-Einkauf tätigen und als Gast zur Kasse gehen (in diesem Fall erfassen wir lediglich transaktionsbasierte Daten).
  • Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.
  • Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung im Geschäft oder telefonisch kaufen, aber kein Konto haben (oder dieses nicht nutzen).
  • Wenn Sie mit uns in den sozialen Medien interagieren.
  • Wenn Sie uns auf irgendeine Weise mit Fragen, Beschwerden usw. kontaktieren.
  • Wenn Sie einen unserer Mitarbeiter bitten, Ihnen per E-Mail Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu senden.
  • Wenn Sie an Verlosungen oder Wettbewerben teilnehmen.
  • Wenn Sie sich für die Teilnahme an Umfragen entscheiden, die wir Ihnen senden.
  • Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kommentieren oder bewerten.
  • Jede Person kann auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten, einschließlich Meinungen, zugreifen. Wenn Ihr Kommentar oder Ihre Bewertung also Informationen über das Teammitglied enthält, das diesen Dienst bereitgestellt hat, können diese auf Anfrage an dieses weitergeleitet werden.
  • Wenn Sie Formulare ausfüllen. Wenn sich beispielsweise im Geschäft ein Unfall ereignet oder es zu Lieferproblemen kommt, kann ein Teammitglied Ihre personenbezogenen Daten erfassen.
  • Wenn Sie einem Dritten die Erlaubnis erteilt haben, die von ihm über Sie gespeicherten Informationen an uns weiterzugeben.
  • Wir erfassen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen, wenn Sie der Weitergabe von Informationen zugestimmt haben oder wenn die Informationen aus rechtlichen Gründen veröffentlicht werden.
  • Wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen, sind zur Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern in der Regel CCTV-Systeme in Betrieb. Diese Systeme können Ihr Bild während Ihres Besuchs aufzeichnen.

 

  1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
  • Wenn Sie ein Webkonto bei uns haben: Ihr Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellungen und Quittungen, E-Mail und Telefonnummer
  • Details zu Ihren Interaktionen mit uns über unser Kontaktcenter, im Geschäft oder online.
    Beispiel: Wir erfassen Notizen aus unseren Gesprächen mit Ihnen, Details zu etwaigen Beschwerden oder Kommentaren, die Sie machen, Details zu Einkäufen, die Sie getätigt haben, angesehene oder Ihrem Warenkorb hinzugefügte Artikel, Gutscheineinlösungen, Produkte, an denen Sie Interesse zeigen, Webseiten, die Sie besuchen und wie und wenn Sie uns kontaktieren. 
  • Details zu Ihren Einkaufspräferenzen.

Beispiel – welche unserer Geschäfte oder Händler Sie am liebsten besuchen und wo Sie Ihre Gutscheine einlösen.  

  • Einzelheiten über Ihre Besuche auf unserer Website und über die Website, von der Sie zu unserer Website gelangt sind.
  • Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies verwenden
  • Persönliche Daten, die uns helfen, interessante Artikel zu empfehlen.

Beispiel– Sie können uns Ernährungsbedürfnisse oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten mitteilen.  Wir nutzen diese Informationen, um Sie über unsere Produkte zu beraten 

  • Wir erfragen und nutzen Ihre erhobenen personenbezogenen Daten nur, um Ihnen interessante Produkte zu empfehlen und Ihr Einkaufserlebnis bei uns individuell zu gestalten. Selbstverständlich bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie uns solche Daten mitteilen
  • Ihre Kommentare und Produktbewertungen
  • Auf einigen unserer Parkplätzen kann es sein, dass Ihr Autokennzeichen erfasst wird, um Parkbeschränkungen zu verwalten.
  • Um das bestmögliche Web-Erlebnis zu bieten, erfassen wir technische Informationen über Ihre Internetverbindung und Ihren Browser sowie das Land und die Telefonvorwahl, in der sich Ihr Computer befindet, die während Ihres Besuchs angezeigten Webseiten, die von Ihnen angeklickten Anzeigen und etwaige Suchbegriffe Du bist eingetreten. Cookie-Richtlinie
  • Ihr Social-Media-Benutzername, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, um uns bei der Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen oder Ihres Feedbacks zu helfen.

 

  1. Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Wir möchten Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis bieten.  Um dies zu erreichen, müssen wir Ihre Anforderungen verstehen und durch die Kombination der bei uns gespeicherten Daten das bestmögliche Bild von Ihnen erhalten.
  • Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie am wahrscheinlichsten interessieren.
  • Im Falle von Treueprogramm-Mitgliedern können wir Ihnen auch entsprechende Prämien anbieten.
  • Das Datenschutzgesetz erlaubt dies im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu verstehen und den bestmöglichen Service zu bieten.
  • Wenn Sie die Art und Weise ändern möchten, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie weitere Einzelheiten im Abschnitt „Welche Rechte habe ich?“ weiter unten.
  • Denken Sie daran: Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht an uns weitergeben oder bestimmte Kontaktberechtigungen verweigern, können wir möglicherweise einige von Ihnen angeforderte Dienste nicht bereitstellen.

Beispiel: Wenn Sie uns gebeten haben, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, können wir das nicht tun, wenn Sie Ihre allgemeine Einwilligung, von uns zu hören, widerrufen haben. 

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und warum:-

  • Um alle Bestellungen zu bearbeiten, die Sie über unsere Website, per Telefon, über Apps oder im Geschäft aufgeben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten beim Bezahlvorgang nicht erfassen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Beispiel: Ihre Daten müssen möglicherweise an einen Dritten weitergegeben werden, um das von Ihnen bestellte Produkt oder die Dienstleistung zu liefern oder zu liefern, und wir können Ihre Daten danach für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, um vertraglichen Verpflichtungen wie Rückerstattungen usw. nachzukommen. 

  • Um auf Ihre Fragen, Rückerstattungsanträge und Beschwerden zu antworten. Durch die Verarbeitung der von Ihnen an uns gesendeten Informationen können wir auf jede zukünftige Kommunikation mit uns reagieren und nachweisen, wie wir durchgehend mit Ihnen kommuniziert haben. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unseres berechtigten Interesses, Ihnen den besten Service zu bieten und zu verstehen, wie wir unseren Service basierend auf Ihren Erfahrungen verbessern können
  • Um unser Unternehmen und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dazu gehört auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Pflege, Aktualisierung und zum Schutz Ihres Kontos. Wir überwachen bei uns auch Ihre Surfaktivitäten, um etwaige Probleme schnell zu erkennen und zu lösen und die Integrität unserer Websites zu schützen. All dies tun wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses.

Beispiel: Überprüfen Sie Ihr Passwort beim Anmelden und nutzen Sie die automatische Überwachung von IP-Adressen, um mögliche betrügerische Anmeldungen von unerwarteten Orten aus zu erkennen. 

  • Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen. Wir tun dies auf Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. Dies trägt auch dazu bei, unsere Kunden vor Betrug zu schützen.
  • Sollten wir durch Betrugsüberwachung und verdächtige Transaktionsüberwachung kriminelle oder mutmaßliche kriminelle Aktivitäten feststellen, verarbeiten wir diese Daten zum Zweck der Verhinderung oder Aufdeckung rechtswidriger Handlungen.  Unser Ziel ist es, die Personen, mit denen wir interagieren, vor kriminellen Aktivitäten zu schützen.
  • Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Details Ihrer Transaktionen, um Sie per E-Mail, über unsere Website, SMS, Telefon und über unsere Kontaktzentren über relevante Produkte und Dienstleistungen, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen und Veranstaltungen, auf dem Laufenden zu halten , Wettbewerbe und so weiter.
  • Es steht Ihnen jederzeit frei, über einen dieser Kanäle nicht mehr von uns zu hören.
  • Um Ihnen relevante, personalisierte Mitteilungen per Post in Bezug auf Aktualisierungen, Angebote, Dienstleistungen und Produkte zu senden. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresses.  Sie können sich jederzeit davon abmelden, von uns per Post zu hören.
  • Um Ihnen gesetzlich vorgeschriebene oder notwendige Mitteilungen zuzusenden, um Sie über unsere Änderungen an den von uns für Sie bereitgestellten Dienstleistungen zu informieren. Zum Beispiel Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung, Hinweise zu Produktrückrufen und gesetzlich vorgeschriebene Informationen zu Ihren Bestellungen. Diese Servicemitteilungen enthalten keine Werbeinhalte und bedürfen keiner vorherigen Zustimmung, wenn sie per E-Mail oder SMS versendet werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke nutzen, können wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
  • Um Ihnen die interessantesten Inhalte auf unserer Website oder in unseren Apps anzuzeigen, verwenden wir die von uns gespeicherten Daten zu Ihren Lieblingsprodukten. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zum Erhalt von App-Benachrichtigungen und/oder damit, dass unsere Website Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät platziert.

Beispiel: Wir zeigen möglicherweise eine Liste der Artikel an, die Sie sich kürzlich angesehen haben, oder bieten Ihnen Empfehlungen basierend auf Ihrer Kaufhistorie und anderen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben. 

  • Zur Verwaltung aller unserer Verlosungen oder Wettbewerbe, an denen Sie teilnehmen, basierend auf Ihrer zum Zeitpunkt der Teilnahme erteilten Einwilligung.
  • Um die Systeme, Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu entwickeln, zu testen und zu verbessern. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen.

Beispiel: Wir zeichnen die Sitzungs-ID Ihres Browsers auf, um uns zu helfen, besser zu verstehen, wenn Sie uns online Feedback zu Ihren Problemen hinterlassen 

  • Um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.
  • Um Ihnen Umfrage- und Feedback-Anfragen zu senden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Nachrichten enthalten keinen Werbeinhalt und erfordern keine vorherige Zustimmung, wenn sie per E-Mail oder SMS gesendet werden. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, da dies dazu beiträgt, unsere Produkte oder Dienstleistungen für Sie relevanter zu machen.
  • Es steht Ihnen jederzeit frei, diese Anfragen von uns abzubestellen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Online-Konto aktualisieren.

 

  1. Kombinieren Sie Ihre Daten für personalisiertes Direktmarketing
  • Wir möchten Ihnen Angebote und Werbeaktionen präsentieren, die zu bestimmten Zeiten am relevantesten für Ihre Interessen sind. Um uns zu einem besseren Gesamtverständnis über Sie als Kunden zu verhelfen, kombinieren wir Ihre im gesamten Unternehmen gesammelten personenbezogenen Daten wie oben beschrieben, beispielsweise Ihre Einkaufshistorie bei Hunter & Gather Foods Ltd. Zu diesem Zweck kombinieren wir auch die von uns erfassten Daten Wir erheben direkt von Ihnen Daten, die wir von Dritten erhalten, denen Sie Ihre Einwilligung zur Weitergabe dieser Daten an uns gegeben haben.

 

  1. Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
  • Wir wissen, wie wichtig die Datensicherheit für alle unsere Kunden ist. Vor diesem Hintergrund werden wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und alle geeigneten Maßnahmen zu deren Schutz ergreifen.
  • Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unserer Websites mithilfe der „https“-Technologie.
  • Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist passwortgeschützt und sensible Daten (z. B. Zahlungskarteninformationen) werden durch SSL-Verschlüsselung mit Umleitungsmethoden zum Zahlungsgateway gesichert.
  • Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Möglichkeiten zur weiteren Stärkung der Sicherheit zu ermitteln.

 

  1. Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?
  • Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, bewahren wir diese nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
  • Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, beispielsweise durch Aggregation mit anderen Daten, damit sie in nicht identifizierbarer Weise für statistische Analysen und Geschäftsplanung verwendet werden können.
  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sieben Jahre lang auf, damit wir unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachkommen können.

 

  1. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
  • Manchmal geben wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter.

Beispiel: Lieferkuriere, zur Betrugsbekämpfung, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Unterstützung bei der Personalisierung unserer Angebote für Sie usw.  

  • Hier ist die Richtlinie, die wir auf diese Organisationen anwenden, um Ihre Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu schützen:
    • Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistungen benötigen.
    • Sie dürfen Ihre Daten nur für genau die Zwecke verwenden, die wir in unserem Vertrag mit ihnen festgelegt haben.
    • Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert und geschützt wird.
    • Wenn wir ihre Dienste nicht mehr nutzen, werden alle von Ihnen gespeicherten Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
  • Beispiele für die Art von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, sind:
    • IT-Unternehmen, die unsere Website und andere Geschäftssysteme unterstützen.
    • Operative Unternehmen wie Zustellkuriere.
    • Direktmarketingunternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen unterstützen.
    • Google / Facebook / Twitter, um Ihnen beim Surfen im Internet Produkte anzuzeigen, die Sie interessieren könnten. Dies basiert entweder auf Ihrer Marketingeinwilligung oder Ihrer Zustimmung zu Cookies auf unseren Websites.
    • Data-Insight-Unternehmen stellen sicher, dass Ihre Daten aktuell und korrekt sind.
  • Weitergabe Ihrer Daten an Dritte für deren eigene Zwecke:

Wir werden dies nur unter ganz bestimmten Umständen tun

Beispiel: Mit Ihrer Einwilligung, die Sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, können wir diese Daten für Direktmarketingzwecke an Dritte weitergeben – wenn Sie an einem Personaltrainingswettbewerb teilnehmen und ein Kästchen ankreuzen, in dem Sie der Zusendung durch das Personaltrainingsunternehmen zustimmen Sie erhalten direkt Werbeinformationen. Oder wenn wir eine gemeinsame Veranstaltung mit Ihrem örtlichen Händler veranstalten und Sie damit einverstanden sind, direkte Mitteilungen von ihm zu erhalten. 

Beispiel: Zur Betrugsbekämpfung können wir Informationen über betrügerische oder potenziell betrügerische Aktivitäten in unseren Räumlichkeiten oder Systemen weitergeben. Dies kann die Weitergabe von Daten über Einzelpersonen an Strafverfolgungsbehörden umfassen. 

Beispiel: Wir sind möglicherweise auch verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten der Polizei oder einer anderen Strafverfolgungs-, Regulierungs- oder Regierungsbehörde in Ihrem Herkunftsland oder anderswo offenzulegen, wenn eine entsprechende Anfrage vorliegt. Diese Anfragen werden von Fall zu Fall geprüft und berücksichtigen die Privatsphäre unserer Kunden. 

Beispiel – Wir können Hunter & Gather Foods Ltd von Zeit zu Zeit erweitern, verkleinern oder verkaufen, und dies kann die Übertragung von Abteilungen oder des gesamten Unternehmens an neue Eigentümer beinhalten. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung an den neuen Eigentümer oder die kontrollierende Partei übertragen. 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

 

  1. Wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden dürfen

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten und die Maßnahmen zu deren Schutz 

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Einige unserer Datenverarbeiter können dies jedoch tun. In diesem Abschnitt werden die Auswirkungen dieser internationalen Übermittlungen und der Schutz Ihrer Daten erläutert.

Viele unserer Datenverarbeiter betreiben „Cloud-basierte Systeme“, was bedeutet, dass die Informationen in Informationsrechenzentren an verschiedenen Standorten gespeichert werden. Alle von uns genutzten cloudbasierten Systeme behalten sich das Recht vor, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR als Sicherungskopien aufzubewahren, um die Wiederherstellung zu gewährleisten.

In jedem Fall nutzen wir und/oder unsere Auftragsverarbeiter eines oder mehrere der folgenden Mittel, die dazu dienen sollen, Ihre Datenschutzrechte zu schützen und Ihnen im unwahrscheinlichen Fall eines Missbrauchs Abhilfe zu bieten:

  • Bestimmte Auftragsverarbeiter können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermitteln, die nach Einschätzung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Europäische Kommission: Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in Nicht-EU-Ländern.
  • Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR oder in Länder übermittelt werden, die nach Ansicht der EG einen angemessenen Datenschutz bieten, verwenden wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in Europa. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Europäische Kommission: Musterverträge für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer.
  • Anbieter, die Daten in den USA speichern, können sich selbst für das EU-US-Datenschutzschild zertifizieren lassen, das von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu bieten, die zwischen Europa und den USA ausgetauscht werden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Europäische Kommission: EU-US Privacy Shield.

Bitte kontaktieren Sie uns unter realfood@hunterandgatherfoods.com, wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Mechanismen wünschen, die unsere Datenverarbeiter bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR verwenden.

 

  1. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten?

Eine Übersicht über Ihre verschiedenen Rechte

Sie haben das Recht, zu verlangen:

  • Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in den meisten Fällen kostenlos.
  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig, veraltet oder unvollständig sind.
  • Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen und wir kein berechtigtes überwiegendes Interesse daran haben, oder wenn der Zweck, für den wir die Daten speichern, erloschen ist.
  • Dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktmarketing verwenden (entweder über bestimmte Kanäle oder alle Kanäle).
  • Dass wir jegliche einwilligungsbasierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden, nachdem Sie diese Einwilligung widerrufen.
  • Überprüfung einer Entscheidung durch einen Partner, die ausschließlich auf der automatischen Verarbeitung Ihrer Daten basiert (d. h. wenn noch kein Mensch das Ergebnis und die Entscheidungskriterien überprüft hat).
  • Sie haben das Recht, jederzeit eine Kopie aller Informationen über Sie anzufordern, die Hunter & Gather Foods Ltd gespeichert hat, und diese Informationen auch korrigieren zu lassen, wenn sie unrichtig sind. Um Ihre Daten anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Hunter & Gather Foods Ltd, St Laurence House, 2 Gridiron Place, Upminster, Essex, RM14 2BE oder senden Sie eine E-Mail an realfood@hunterandgatherfoods.com. Um eine Änderung Ihrer Daten zu beantragen, aktualisieren Sie diese bitte Ihr Online-Konto oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam.
  • Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, werden wir Ihnen die Gründe für unsere Ablehnung erläutern.
  • Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen – wann immer Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Meinung zu ändern und diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen – in Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie uns bitten, die Verarbeitung aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, einzustellen.  Wir müssen dies dann tun, es sei denn, wir glauben, dass wir einen berechtigten, übergeordneten Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten.
  • Direktmarketing – Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingaktivitäten über alle Kanäle oder ausgewählte Kanäle zu stoppen. Wir müssen Ihrer Bitte stets nachkommen.
  • Überprüfung Ihrer Identität – Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir mit einer Anfrage im Rahmen dieser Datenschutzerklärung fortfahren. Wenn Sie einen Dritten ermächtigt haben, in Ihrem Namen eine Anfrage einzureichen, werden wir ihn bitten, nachzuweisen, dass er über Ihre Handlungserlaubnis verfügt.

 

  1. Wie können Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing verhindern?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Direktmarketing-Kommunikation von uns stoppen können:

    • Klicken Sie in jeder E-Mail-Mitteilung, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“. Wir werden dann keine weiteren E-Mails von unserer Marketingabteilung mehr erhalten.
    • Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich bei Hunter & Gather Foods Ltd an, besuchen Sie den Bereich „Mein Konto“ und ändern Sie Ihre Einstellungen.
    • Schreiben Sie an den Privacy Manager, Hunter & Gather Foods Ltd, St Laurence House, 2 Gridiron Place, Upminster, Essex, RM14 2BE

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Änderung Ihrer Einstellungen möglicherweise noch für kurze Zeit Mitteilungen erhalten, während unsere Systeme vollständig aktualisiert sind.

 

  1. Kontaktaufnahme mit der Regulierungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihren Daten nicht ordnungsgemäß umgegangen wurde, oder wenn Sie mit unserer Antwort auf Anfragen, die Sie bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an uns gerichtet haben, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, beim Information Commissioner’s Office eine Beschwerde einzureichen.

Sie können sie unter der Rufnummer 0303 1231113 erreichen

Oder gehen Sie online zu einem http://www.ico.org.uk/concerns. Bitte beachten Sie, dass wir für den Inhalt externer Websites keine Verantwortung übernehmen können.)

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 16.

 

  1. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben

Für alle Nicht-UK-Kunden

  • Indem Sie unsere Dienste nutzen oder uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Namen ausdrücklich zu. Selbstverständlich haben Sie weiterhin das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten auf bestimmte Arten nicht zu verarbeiten, und wenn Sie dies tun, werden wir Ihre Wünsche respektieren.
  • Manchmal müssen wir Ihre personenbezogenen Daten zwischen Ländern übermitteln, damit wir die von Ihnen angeforderten Waren oder Dienstleistungen liefern können. Im Rahmen des normalen Geschäftsverkehrs können wir Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Wohnsitzland an uns selbst und an Dritte mit Sitz im Vereinigten Königreich übermitteln.
  • Indem Sie mit uns zusammenarbeiten, erklären Sie sich mit der Nutzung, Übermittlung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes für unsere normalen Geschäftszwecke im Ausland einverstanden.
  • Dies kann der Fall sein, weil sich unsere Informationstechnologie-Speichereinrichtungen und Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, und könnte die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten auf Servern im Vereinigten Königreich umfassen.
  • Wir stellen sicher, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um zu verhindern, dass Dritte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise verwenden, die nicht in dieser Datenschutzerklärung dargelegt ist. Wir stellen außerdem sicher, dass wir die Vertraulichkeit und Privatsphäre Ihrer personenbezogenen Daten angemessen schützen.

 

  1. Irgendwelche Fragen?

Wir hoffen, dass diese Datenschutzrichtlinie Ihnen dabei geholfen hat, die Art und Weise darzulegen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie haben, diese zu kontrollieren.

Wenn Sie Fragen haben, die nicht beantwortet wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzmanager, der Ihnen gerne weiterhilft: realfood@hunterandgatherfoods.com

Oder schreiben Sie uns; Datenschutzbeauftragter, Hunter & Gather Foods Ltd, St Laurence House, 2 Gridiron Place, Upminster, Essex, RM14 2BE